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みなさん、実家の片付けは、いかがでしょうか？ あれは初夏のことだったでしょうか。 40才になり、遅い反抗期を迎えた妹が、ようやく、親孝行なるものを意識し始め、月に2回ほど、実家に立ち寄り始めた頃のことです。たまたま、私も実家に...

カフェに伊藤若冲（いとう　じゃくちゅう）の画集を見に行く。 書籍名は、「東日本大震災復興祈念　伊藤若冲展」 伊藤若冲は、江戸時代の画家、もともと大きな商家の長男で、父親が早くに亡くなり跡を継いだが、さっさと隠居して絵画に没頭し...

子どもが2〜3才の頃、ほかの子どもたちは、たいてい、1〜2色のクレヨンだけで絵が完成していました。しかし、我が子は、クレヨン12色のうち8色ほども使って色とりどりのカラフルな絵を描いていました。 　また、3歳の頃、虹を見て涙を流した...

最近、お気に入りの喫茶店がある。 カフェという感じでもなく、純喫茶というわけでも無い。 ビルの3階にあってエレベーターがなく、階段を登っていかなくてはいけないが登る価値のある喫茶店。 お店の中は壁は、美しい茶色と落ち着い...

いろんな節約方法がありますが固定費を抑えると節約に効果があります。賃貸なら1万円安いなら年間12万円浮きます。 でも、部屋が寒くて暖房をつけっぱなしにしたら意味がないです。 それから、電気のアンペアは基本料金にかかってくるので...

NTTグループカードというクレジットカードを使っていたのですが、このクレジットカードを使用した時にもらえるポイント交換で、デジタルギフトカードをnanacoギフトにしたら、えらい大変な目にあいました。 そもそもは、NTTグループカー...

わたしは、洗濯は大好き。週末はお布団を干して枕カバー、キッチンで使うタオル、シーツ、トイレのカバー、お風呂のマットなども洗濯します。お日様にあたって洗濯物が乾くととても気持ちが良いです。それに反して料理は苦手、出来ればやりたくない。 ...

無差別殺人事件

朝から運用室の扉が開いたら、必ず見るようにしています。いつもと違って暗い表情の人はいないか、見ます。 何か印刷をして、遠くのプリンタに印刷物を取りに行く時は、行きと帰りは別の島（オペレータは長い机を向かい合わせにしているので、その一...

コールセンターのオペレータを支えフォローする管理者の役割　具体的事例